1.1 Пользовательское соглашение
Организатор сервиса Ezoteric24.com предоставляет услуги любому физическому лицу, договор между физическим лицом и организатором сервиса предоставляющего услуги в праве получать возмездные услуги.
Стороны согласились с принятием условий,безоговорочно и безусловно.
Стороны приняли пользовательские соглашение и обязуются соблюдать их.
1.2 Настоящим,Вы принимаете условия сайта.
Соглашение заключается между организатором портала именуемым в дальнейшем времени «Организатор сайта» и дееспособным физическим лицом именуемым как «Клиент» проходящий регистрацию на сайте Ezoteric24.com,заполняет форму регистрации.
Клиент регистрируясь на сайте,нажимая кнопку «зарегистрироваться» принимает условия сайта.
1.3 «Клиент» после регистрации,заказывая любую из представленных услуг на сайте Ezoteric24.com нажимает кнопку продолжить/оплатить даёт отчёт своим действиям,клиент по личному желанию оплачивает любую услугу содержащиеся на сайте,добровольно на возмездных условиях настоящего договора.
1.4 Соглашение заключается путём акцепта,в настоящем времени и не требует двухстороннего подписания договора в письменном или электроном виде.

2.1 Термины и определения,используемые в данном соглашении 
В данном Соглашении,следующее
Если из текста,прямо не исходит иное,слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
2.2 Сайт,набор программных и аппаратных средств для компьютеров,планшетов,телефонов.Обеспечивает публикацию для всеобщего обозрения,развлекательной информации и данных,сайт объединяет общий термин назначения (астрология,парапсихология,эзотерические практики,нумерология и любые другие услуги указанные на сайте).
3.2 Сайт доступен для использования всем клиентам из любой точки мира и часового пояса.
4.2 Сервис располагается в сети Интернет по уникальному адресу https//:ezoteric24.com
• Пользователь — Клиент, достигший совершеннолетия,полностью дееспособный самостоятельно проходит процедуру регистрации,водит своё имя,адрес электронной почты,номер мобильного телефона,тем самым подтверждает свою полную дееспособность,вменяемость и осознанность,соглашается самостоятельно использовать сайт с целью получения услуг по собственному желанию в любое удобное для него время,без принуждения.
• Клиент, регистрирует профиль —- выбирает себе уникальное имя по своему желанию (Логин) и создаёт свой пароль.
• Эксперт — лицо достигшее совершеннолетия, которое предоставляет услуги парапсихологии,нумерологии,гипноза,парапсихологии,эзотерических практик на возмездной основе, клиент имеет доступ к профилю эксперта,имеет возможностью выбрать любую услугу указанную в профиле эксперта.
• Представленные услуги сайта — перечень услуг,предоставляет возможность «Клиенту» выбрать содержащую (на выбор) услугу на возмездной основе,клиент оплачивает услугу,эксперт готовит услугу для выполнения в указанный срок в услуге и обязуется выполнить заказ в установленный срок,если указанное время (пример выполнение услуги 24 часа) нарушено для выполнения услуги без уважительной причины,клиент может обратится в службу поддержки с письмом и затребовать возврат денежных средств или повторный заказ услуги у другого эксперта.
5.2 Соглашение
Организатор сервиса предоставляет Клиенту услуги на возмездной основе,под средством сайта.
6.2 Эксперт назначает время для сеанса,или клиент покупает готовую услугу,тем самым Клиент обязуется соблюдать условия сайта и данного соглашения,своевременно выходить на связь с экспертом,если была куплена готовая услуга,а в случае если клиент оплатил услугу и не вышел в договорённости время с экспертом без уважительной причины,эксперт в праве больше не предоставлять услуги клиенту (за безответственность).

3.1 Права и обязанности Клиента и Организатора.
3.2 Права и обязанности Организатора Сервиса Ezoteric24.com
• Организатор сайта предоставляет Клиенту по личному желанию возможность получения возмездных услуг посредством Сайта.
• Организатор сайта предоставляет Клиенту самостоятельно,по личному усмотрению публиковать информацию о себе в Личном Кабинете с соблюдением условий и правил, изложенных в Соглашении.
• В случае нарушения Клиентом условий Соглашения, Организатор Сервиса может принять следующие действия по отношению к Клиенту в произвольном порядке в зависимости от ситуации: Направить Клиенту письменное предупреждение, содержащее перечень нарушений
• За грубейшие нарушений в одностороннем порядке заблокировать доступ Клиента к его Личному кабинету, аннулировать Личный кабинет Клиента.
• В случае если действия Клиента причинили ущерб третьим лицам, ответственность за них полностью лежит на Клиенте.
• В течение периода действия Соглашения, Модератор вправе провести проверку в случаях, когда размещаемая Клиентом информация,пропагандирует расовую ненависть,дискриминирует человека или отдельные группы по их вероисповеданию, пропагандирует геноцид,поддерживает национализм или террористические формирования признание в мире запрещёнными,рекламирует употребление запрещённых препаратов; нарушает права меньшинств; призывает к насилию ;призывает к жестокому обращение с животными;нарушает права людей или отдельного лица,организации (за все эти нарушения клиент может быть удалён и навсегда заблокирован) не совершайте нарушение установлен правил.
• Организатор Сайта берет на себя обязанность, не разглашать либо какую информацию о Клиенте третьим лицам.
• В случае одностороннего расторжения настоящего Соглашения любой из Сторон, Организатор Сервиса обязуется осуществить возврат денежных средств в полном объёме находящихся на Счету Клиента на Сайте, в течение 21 (двадцать один) рабочий день с даты получения от Клиента требования о возврате денежных средств в письменном виде. При этом суммарная стоимость средств, полученных Клиентом по акциям/бонусам/спецпроектам и так далее и не потраченные Клиентом, будут вычтены Организатором Сервиса из суммы денежных средств, находящихся на Лицевом счёте Клиента на Сайте при возврате денежных средств. Обратите внимание требование о возврате денежных средств должно быть отправлено с электронной почты, указанной Клиентом при регистрации.
Руководство Сервиса
осуществляет возврат средств только на те реквизиты, с которых Клиентом была произведена авансовая оплата для зачисления на Счёт.
3.4 Права и обязанности Клиента.
В целях пользования Услугами, предоставляемыми Клиентам посредством Сайта, Клиент должен пройти обязательную процедуру Регистрации Клиента на Сайте.
3.5 По завершении процедуры Регистрации Клиент становится обладателем Учётной информации Клиента, что означает, что он несёт ответственность за безопасность Учётной информации, а также за все, что будет сделано на Сайте под Учётной информацией Клиента.
3.6 Клиент обязуется немедленно уведомить Организатора Сервиса о любом случае несанкционированного доступа к Сайту, то есть попыткой входа третий лицом которое получило доступ без Клиента согласия и ведома
3.7 Клиент обязуется сообщить в службу поддержки о любом нарушении безопасности Учётной информации Клиента.
3.8 Руководство платформы Ezoteric24.com обязует Клиента (для его личной безопасности) по завершению использования сайта, самостоятельно осуществить завершение работы под своей
Учётной информацией путём нажатия кнопки «Выход» по окончании каждой сессии работы с Сайтом.
3.9 Клиенту запрещается передавать свою Учётную информацию третьим лицам (логин,пароль).
3.10 Клиент имеет право на своё усмотрение изменить пароль, не уведомляя об этом Организатора Сервиса.
3.11 Клиент имеет право внести любую денежную сумму по своему усмотрению с целью пополнения Лицевого счета для последующего Заказа (оплаты) услуг.

4.1 Персональные данные и конфиденциальные сведения
4.2 Информация о Клиенте, сохранённая в его Профиле, может содержать его персональные данные. При этом такие персональные данные могут быть доступными для Экспертов, а также могут передаваться
4.3 Организатором Сервиса третьим лицам исключительно в рамках исполнения настоящего Соглашения.
4.4 Организатор Сервиса Ezoteric24.com при обработке персональных данных Клиентов обязуется принимать все необходимые организационные и технические меры для их защиты от несанкционированного доступа способом, не предусмотренным Сайтом.
4.5 Однако не исключено, что в результате сбоя в работе Сайта, вирусной или кибератаки, технических неисправностей и иных обстоятельств персональные данные Клиента могут стать доступными другим лицам. Клиент это понимает и соглашается с тем, что не будет предъявлять претензии ,выражать недовольства к Организатору Сервиса в связи с этим, учитывая, что он делает свои персональные данные общедоступными.
4.6 В силу настоящего Соглашения, указывая свои персональные данные на Сайте, Клиент безусловно и безоговорочно даёт своё согласие:
• с обработкой персональных данных Организатором Сервиса и Экспертом;
• с распространением персональных данных при помощи Сайта;
• с иными действиями Организатора Сервиса в отношении таких данных в связи с функционированием Сайта.
4.7 Размещая на Сайте свои персональные данные, Клиент гарантировано подтверждает, что делает это добровольно, а также что он добровольно предоставляет их Организатору Сервиса для обработки. Если Клиент не согласен с вышеуказанными условиями сформированными Организатором сервиса, тогда он не должен регистрироваться на Сайте и обязан немедленно удалить свой Профиль и полностью прекратить использование Сайта.
4.8 Организатор Сервиса обрабатывает только персональные данные Клиента, которые были размещены им на Сайте.
4.9 Персональные данные Клиента обрабатываются с помощью программно-аппаратных и технических средств Сайта.
4.10 Целью обработки персональных данных Клиентов является составление Базы данных (списка клиентов) Сайта для обеспечения функционирования Сайта с последующем предоставлением Услуг Клиенту Экспертами.
4.11 Персональные данные Клиента обрабатываются Организатором Сервиса или (Экспертом) в течение срока их размещения на Сайте. После размещения на Сайте персональные данные хранятся в заблокированном виде до прекращения деятельности Организатора Сервиса для их анализа на предмет мошенничества Пользователя в отношении третьих лиц.
4.12 Обработка Организатором Сервиса персональных данных Клиента осуществляется в целях функционирования Сайта и сама по себе их обработка Сайтом не может иметь и повлечь каких-либо негативных последствий для Клиента. При этом Организатор Сервиса не несёт никакой ответственности за использование персональных данных Клиента другими лицами.
4.13 Клиент обязуется не размещать на Сайте персональные данные других лиц, а также не использовать персональные данные других Клиентов, Экспертов или Пользователей каким-либо образом, не соответствующим требованиям политики конфиденциальности сервиса в противоправных или противозаконных целях, в целях извлечения выгоды и любых иных целях, не соответствующих целям создания Сайта.
4.14 Организатор Сервиса имеет право сохранять архивную копию и без ущерба для иных положений. 4.15 Соглашения без согласия Клиента передать данные о Клиенте по запросу государственного органа любой страны (если для этого запроса выдано распоряжение судьи или другого уполномоченного лица) запрашиваемого информацию клиента:
• Любой орган государственной власти любого уровня,орган дознания и следствия.
• В любых других случаях предусмотренных действующим законодательством страны запроса (если приложена копия действий предусмотренного законодательства).
4.16 Регистрируясь на сайте Ezoteric24.com и пользуясь Услугами, предоставляемыми посредством Сайта, Клиент соглашается на осуществление Организатором Сервиса сбора и обработки технической информации, относящейся к посещению Клиентом Сайта и данных, указанных им при регистрации на Сайте. Подобные действия Организатор Сервиса проводит исключительно в целях полного и всестороннего оказания Клиенту Услуг и соблюдения требований.
4.17 Под «личной информацией Клиента» считается :
• информация, которую Клиент предоставляет самостоятельно, например, о себе при регистрации на Сайте, или в процессе получения услуги на Сайте. Такая информация может включать в себя: имя, дату рождения, пол, адрес электронной почты и т.д.
• информация, которая обрабатывается Сайтом в автоматическом режиме при посещении его Клиентом. Такая информация передаётся Сайту в процессе его использования с помощью установленного на устройстве Клиента программного обеспечения, и может включать в себя: IP-адрес, информацию из файлов “cookies”, информацию о браузере пользователя (или иной программы, с помощью которой осуществляется доступ к сайту) и любой другой информации которая может быть автоматически обрабатываться сайтом.
4.18 Организатор Сервиса имеет право осуществлять проверку достоверности личной информации Клиента, но не осуществляет контроль за её действительностью.
4.19 За собой будут иметь последствия предоставления Клиентом недостоверной о себе информации и может быть ограничен и полностью приостановлен доступ к Сайту.
4.20 Обязательная информация для оказания услуг помечена специальным образом. Любая другая информация предоставляется Клиентом на его личное усмотрение.
4.21 Организатор Сервиса подтверждает, что он не собирает данные о конкретных Клиентах, не систематизирует их в какие-либо базы, а использует их только как общие статистические данные о посещаемости и эффективности Сайта и эффективности рекламных кампаний Организатора Сервиса, для развития и улучшения работы Сайта, для повышения удобства его использования.
4.22 Клиент в любое время посещения Сайта может, при желании, отключить использование файлов “cookies” на своём электронном устройстве.
4.23 Для пользования Сайтом Клиент соглашается и разрешает сбор и обработку ниже указаной информации:
• Информации, которую Клиент сам выложил в открытый доступ или самостоятельно предоставил для обработки: имена, электронные адреса, даты рождения и прочую информацию Учётной записи, отправленную через формы Сайта при регистрации;
• Количество его посещений, а также посещённые им страницы Сайта;
• Историю личных обращений к Организатору Сервиса: телефонные переговоры, переписка в чате (скайпе) и других общедоступных мессенджерах, отправленные письма, а также электронные письма, отправленные в адрес Организатора Сервиса. Организатор Сервиса также сохраняет в течение определённого периода времени историю чатов между Экспертами и Клиентом.
4.24 Организатор Сервиса Ezoteric24.com использует необходимые технологии сохранения и защиты информации, доступные на рынке, в целях максимальной безопасности Клиента.
4.24 Неполный и неисчерпывающий список защитных технологий, используемых Организатором Сервиса для защиты данных Клиента, включает в себя SSL шифрование, цифровые сертификаты Lets Encrypt и др.
4.26 Доступ Организатора Сервиса к персональным данным Клиента носит строго ограниченный характер. Сотрудники Организатора Сервиса взяли на себя обязательство о неразглашении конфиденциальной информации Клиента и при нарушении данных обязательств,эксперт будет незамедлительно уволен, в отдельном случае именуемым (серьёзных нарушений) повлёкшее за собой необратимые последствия — будет привлечён к ответственности а также может стать участником судебного разбирательства.
4.27 Клиент может в любое время получить информацию о всех его персональных данных, которыми располагает Организатор Сервиса, и уведомить его о необходимых изменениях/редактировании в случае их некорректности. Для этого необходимо отправить письменный запрос с электронного адреса, использованного при Регистрации, на адрес support@ezoteric24.com
4.28 Клиент, желающий прекратить обработку Организатором Сервиса его персональных данных, обязан полностью аннулировать свою регистрационную запись на Сайте.

5.Порядок оказания Услуг
5.1 Для начала работы с Сайтом Клиент должен сообщить свою Учётную информацию (ввести логин и пароль на странице авторизации).
5.2 Для получения Услуг, предоставляемых посредством Сайта, Клиент обязуется произвести Заказ и оплату услуг. Для этого на странице, где представлена информация об Услуге с возможностью её приобретения, Клиент оформляет Заказ, указывая необходимую для предоставления Услуги информацию и выбирая параметры Услуги. Программное обеспечение Сайта Ezoteric24.com автоматически подсчитывает итоговую стоимость Услуги в соответствии с правилами тарификации.
5.3 Оплата заказанной Услуги производится автоматически в порядке, подтверждения Заказа.
5.4 Для получения Услуг Эксперта, в том числе посредством консультаций, Клиент по собственному желанию может:
• Принять участие в дискуссиях, обсуждениях и в режиме видеоконференции с участием Эксперта;
• Передавать и обмениваться с Экспертами фото и видео (с использованием своей веб-камеры), текстовой информацией (чат);
• Реализовывать свои потребности в получении консультаций Экспертов Контента по интересующим тематикам посредством голосового, видео и письменного общения с помощью общедоступных мессенджерах.
5.5 Сервис со своей стороны может мониторить,записывать видео потоки чатов, любые видео, чат или любой другой тип связи Клиента с Экспертом для анализа качества Контента, но не для использования и причинения какого либо вреда Клиенту.
5.6 Эксперты не являются сотрудниками Организатора Сервиса, а мнение, высказываемое ими, может не совпадать с мнением Организатора Сервиса или иных Экспертов, а также не является рекомендацией Организатора Сервиса.
5.7 Организатор Сервиса имеет право периодически отправлять Клиентам электронные письма информационного и рекламного характера, связанные с услугами, реализуемыми посредством Сайта. Консультации Экспертов или ответы, на вопросы, а также иные другие услуги, предлагаемые на Сайте, не являются и не могут являться оказанием или рекламой медицинских услуг, для получения которых Клиенту нужно обратиться в соответствующее лечебное учреждение или к лечащему врачу,эксперты не ставят диагнозы касательно здоровья,а лишь могут сказать своё мнение касательно здоровья,клиент вправе сам решать принимать или нет во внимание совет мнение эксперта.
5.8 Консультации не содержат, а Клиент не может получить/запросить консультации:
• Помощь в тяжелых психологических ситуациях (болезнь/смерть близких людей, суицидальные/депрессивные состояния, любые психические расстройства, посттравматические стрессовые расстройства, расстройства связанные с применением психоактивных веществ);
• помощь в лечении физиологических заболеваний;
• помощь в проведении экстрасенсорных поисковых мероприятиях;
• помощь в ситуациях, связанных с финансовыми рисками;
• помощь в ситуациях, содержащих криминальную составляющую, либо в ситуациях, связанных с криминогенными действиями.
• помощь в иных ситуациях, не относящихся к предмету деятельности Сервиса.
5.9. Cдача-приём оказанных Услуг производится по окончании оказания Услуги. Услуга считается надлежаще оказанной Экспертом и принятой Клиентом, если в течение 2 дня (48 часов) с момента окончания срока оказания Услуги (или с момента завершения консультации в случае Заказа видео , голосовых или онлайн-услуг), Клиент не заявил Организатору Сервиса в письменном виде о ненадлежаще оказанной Услуге. Письменная претензия должна содержать подробные указания на несоответствие оказанной Экспертом Услуги положениям Соглашения, а также должна быть подтверждена документально, в том числе, путём приложения к претензии скриншотов «скриншот» (screenshot) – мгновенное «фотографирование» экрана работающего компьютера с последующим запоминанием, обработкой и сохранением результата в отдельный графический файл), подтверждающих ненадлежащее оказание Услуги или её неоказание. При этом скриншот не является неопровержимым доказательством ненадлежащего оказания Экспертом Услуги.
5.10 В случае поступления в адрес Организатора Сервиса письменной претензии, указанной в п. 5.9
5.11 Соглашения, составленной в соответствии с условиями Соглашения и своевременно направленной в адрес Организатора Сервиса, Организатор Сервиса обязуется осуществить проверку по заявленному факту неоказания или ненадлежащего оказания Услуги и направить в адрес Клиента согласие с претензией или мотивированное несогласие с ней. В случае согласия Организатора 5.12 Сервиса с претензией Клиента о неоказании Услуги или её части, Организатор Сервиса обязуется возвратить часть средств, потраченных Клиентом на данную Услугу на Лицевой счёт Клиента на Сервисе.
6. Стоимость и порядок расчётов
6.1 Клиент имеет право внести любую денежную сумму по своему усмотрению с целью пополнения Лицевого счета для последующего Заказа и оплаты Услуг.
6.2 Стоимость услуг, которые могут быть оказаны Экспертом, указана на Сайте на промо-странице Услуги, в Перечне услуг, размещённом на Сайте по адресу https://ezoteric24.com. В случае расхождения данных преимущественную силу имеют данные, представленные на промо-странице Услуги на Сайте.
6.2.1 Оплата услуг Эксперта осуществляется с Лицевого счёта Клиента в два этапа:
• при заказе Услуги производится резервирование денежных средств в размере итоговой стоимости Услуги.
• окончательное списание денежных средств производится по факту оказания Услуги в том размере, который предусмотрен правилами тарификации или стоимостью фактически оказанной Услуги, опубликованной на Сайте.
6.3 Зарезервированные, но не использованные для окончательной оплаты денежные средства возвращаются на Лицевой счёт Клиента немедленно после проведения окончательного расчёта за фактически оказанную Услугу
6.4 Зачисление денежных средств Клиентом на Лицевой счёт Клиента производится любым из способов, предложенных на Сайте, включая, но не ограничиваясь, путём внесения денежных средств через платёжные системы, терминалы, путём осуществления банковского перевода или онлайн-оплаты пластиковыми картами. Зачисление денежных средств на Лицевой счёт Клиента производится в течение 20 (двадцати) минут (за исключением Банковского перевода — до 72 часов) c момента оплаты. Перечисляя денежные средства Организатору Сервиса, Клиент выражает согласие с тем, что Организатор Сервиса не осуществляет возвратов средств, зачисленных на Лицевой счёт Клиента.
6.5 Клиент не имеет права совершать оплату по Соглашению Организатору Сервиса со счетов третьих лиц без письменного уведомления Клиентом Организатора Сервиса с последующим получением письменного согласия Организатора Сервиса.
6.6 При заказе услуг с лицевого счета Клиента Организатором Сервиса может быть удержан с Клиента сервисный или иной сбор, размер и тарификация которого указывается на Сайте непосредственно при заказе Услуги перед оплатой заказа. Сервисный сбор взимается Организатором Сервиса в дополнение к стоимости Услуги и предназначен для компенсации затрат Организатора Сервиса, которые не входят в стоимость Услуги.
7. Условия оплаты услуг с применением Рекуррентных платежей
7.1 Для удобства Клиента, на Сайте реализована возможность осуществлять повторные транзакции (зачисления денежных средства на свой Лицевой счет) без повторного введения данных своей банковской карты и прочих необходимых сведений — остается только ввести сумму платежа.
7.2 Привязка банковской карты к Аккаунту производится во время первой успешной транзакции.
7.3 Сумма любого последующего зачисления на Лицевой счет будет списываться в дальнейшем с банковской карты путем нажатия кнопки «Оплатить» или «Пополнить счет». Комиссия за платежи не взимается.
7.4 Все данные, введенные на платежной форме процессингового центра, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS и не передаются Сервису или Организатору.
7.5 Чтобы отвязать банковскую карту от Лицевого счета, необходимо перейти в Аккаунт, раздел «Пополнить счёт» выбрать раздел «Сохраненные способы» и удалить сохраненную карту.
8. Запреты и ограничения
8.1 Категорически запрещается обмен контактами Клиентов с Экспертами или другими Клиентами. Организатор Сервиса оставляет за собой право немедленно прекратить сотрудничество с Экспертом и расторгнуть настоящее Соглашение с Клиентом в случае выявления данных нарушений.
8.2 Для обеспечения конфиденциальности и защиты персональных данных Клиенту запрещено предоставлять другим Клиентам и/или Экспертам, а также любым третьим лицам свои контактные данные (фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, ICQ, Skype, страницы социальных сетей, личные страницы в Сети Интернет и т.д.), а также номера кошельков электронных платёжных систем и иные реквизиты.
8.3 Клиенту запрещается:
• оплачивать услуги Эксперта не через Лицевой счёт Клиента на Сайте;
• использовать нецензурные выражения, брань, оскорблять других Клиентов или Экспертов;
• распространять рекламу и/или спам;
• разглашать информацию личного характера, полученную в процессе оказания Экспертом Услуг, посещения Сайта, третьим лицам;
• копировать тексты с Сайта и размещать их на других сайтах без предварительного письменного согласия Организатора Сервиса Ezoteric24.com(за исключением цитат с указанием источника).
• указывать при регистрации недостоверные данные и сведения.
9. Ответственность Сторон
9.1 Клиент самостоятельно определяет перечень организационных и программных (компьютерных) средств для сохранения в тайне своей Учётной информации и обеспечения санкционированного доступа к ней. Организатор Сервиса не несёт ответственность за убытки, причинённые Клиенту в результате разглашения третьим лицам Учётной информации Клиента, произошедшего не по вине Организатора Сервиса. Если любое лицо помимо Клиента авторизуется на Сайте, используя Учётную информацию Клиента, то все действия, совершенные таким лицом, будут считаться совершенными этим Клиентом. Клиент самостоятельно несёт ответственность за все действия, совершенные им на Сайте, а также за все действия, совершенные на Сайте любыми иными лицами с использованием Учётной информации Клиента.
9.2 За нарушение своих обязательств по Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с действующим нормами. При этом в любом случае ответственность Организатора Сервиса перед Клиентом в случае требования возмещения убытков ограничена размером стоимости оплаченных Клиентом Услуг.
9.3 Организатор Сервиса прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта, однако не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, а также возможные убытки, возникшие в том числе, но, не ограничиваясь, в результате:
• неправомерных действий Клиентов и/или Экспертов, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Сайта;
• сбоев в работе Сайта, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта;
• отсутствия (невозможности установления, прекращения и т.п.) Интернет-соединений между сервером Клиента и сервером Сайта;
• проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями мероприятий в рамках Системы оперативно-розыскных мероприятий;
• установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Соглашения;
• других случаев, связанных с действиями (бездействием) Клиентов или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения Соглашения, также любых других действий, направленных на Сайт и на третьих лиц;
9.4 Организатор Сервиса имеет право производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе Сайта с временным приостановлением работы Сайта по возможности в ночное время и максимально сокращая время неработоспособности Сайта, уведомляя об этом Клиента, если технически это представляется возможным.
9.5 В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Организатором Сервиса, или действий (бездействий) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта, возможна приостановка работы Сайта без предварительного уведомления Клиента.
9.6 Ни одна из Сторон не несёт ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием таких обстоятельств, как наводнение, пожар, землетрясение, другие стихийные бедствия, война или военные действия и другие обстоятельства непреодолимой силы, возникшие после заключения Соглашения и независящие от воли Сторон.
9.7 В случае действия обстоятельств непреодолимой силы более 3 трёх месяцев (90 дней) любая Сторона вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения своих обязательств по Соглашению (расторгнуть Соглашение).
10. Порядок разрешения споров и урегулирования претензий
10.1 В случае возникновения споров между Клиентом и Организатором Сервиса по вопросам, связанным с исполнением Соглашения, Стороны примут все меры к разрешению их путём переговоров между собой. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Претензии Клиентов по предоставляемым Услугам принимаются и рассматриваются Организатором Сервиса только в письменном виде и в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.
10.2 Для разрешения споров, возникших между Клиентом и Организатором Сервиса в результате реализации возможности получения Услуг Экспертов, применяется следующий претензионный порядок:
• клиент, считающий, что его права нарушены из-за действий Организатора Сервиса или Эксперта, направляет по электронной почте на адрес: support@ezoteric24.com претензию, содержащую суть предъявляемого требования, обоснование его предъявления, а также все данные Клиента;
• в течение 5 пяти рабочих дней (120 часов) со дня получения претензии Организатор Сервиса обязан изложить свою позицию по указанным в ней принципиальным вопросам и направить свой ответ по адресу электронной почты и почтовому адресу, указанному в претензии Клиентом;
• в случае недостижения разрешения спора путём претензионного порядка спор подлежит рассмотрению в соответствии с п. 10.4 Соглашения.
• организатором сервиса не будут рассматриваться анонимные претензии или претензии, не позволяющие идентифицировать Клиента на основе предоставленных им при регистрации данных, или претензии, не содержащие данных, указанных в настоящем пункте настоящего Соглашения.
10.3 Для решения технических вопросов при определении вины Клиента в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет и Сайтом в частности, Организатор Сервиса вправе самостоятельно привлекать компетентные организации,запросить проведение экспертизы и обратится в компетентные органы для привлечения Клиента к ответсвенности.В случае установления вины Клиента, последний обязан возместить затраты Организатора Сервиса на проведение экспертизы и другие сборы и расходы (погашения) сборов.
10.4 При недостижении согласия между Сторонами путём переговоров, спор, вытекающий из настоящего Соглашения, подлежит рассмотрению в соответствии с действующим процессуальным законодательством страны проживания Организатора сервиса.
11. Вступление соглашения в силу и действие
11.1 Соглашение вступает в силу с момента акцепта настоящей оферты Клиентом. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения считается нажатие кнопки «Продолжить» при Регистрации на Сайте или на последнем этапе оформления Заказа. Безусловным принятием (акцептом) настоящего Соглашения и всех перечисленных условий Организатора сервиса Ezoteric24.com предоставления Услуг также считается осуществление Клиентом платежа в счёт оплаты Услуги или с целью внесения аванса на свой Лицевой счёт на Сайте.
11.2 Соглашение заключается на неопределённый срок и может быть расторгнуто по инициативе любой из Сторон в любое время. Для этого Организатор Сервиса направляет Клиенту на адрес его электронной почты (или регистрационные данные) соответствующее уведомление, с момента направления такого уведомления Соглашение считается расторгнутым. Клиент может расторгнуть Соглашение путём запроса на удаление своего Личного кабинета с Сайта и полной (без исключения) информации Клиента с сервиса Ezoteric24.com;
11.3 Клиент обязуется самостоятельно знакомиться с условиями Соглашения. Если Клиент не согласен с условиями настоящего Соглашения, то он должен немедленно удалить свой Личный кабинет с Сайта и покинуть Сайт, в противном случае продолжение использования Клиентом Сайта означает, что Клиент согласен с условиями Соглашения.
11.4 При определении сроков определение времени совершения Стороной или третьими лицами действия (бездействия) исчисляется по Амстердамскому времени.
12. Прочие условия
12.1 Стороны договорились, что при исполнении (изменении, дополнении, прекращении) Соглашения допускается использование подписей представителей Сторон, с помощью средств факсимильной связи, механического или иного копирования, электронно-цифровой подписи либо иного аналога собственноручной подписи. Стороны подтверждают, что документы к Соглашению, подписанные и оформленные указанным в настоящем пункте способом, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами.
12.2 Стороны признают любую информацию, касающуюся заключения Соглашения, включая любые приложения и дополнения к нему, коммерческой тайной и обязуются строго сохранять конфиденциальный характер такой информации, не разглашая её третьим лицам без предварительного письменного на то согласия другой Стороны, за исключением случаев, когда это необходимо для целей Соглашения или для раскрытия соответствующим государственным органам в случаях, определённых законом. Указанное положение не относится к общеизвестной или общедоступной информации. Стороны считают конфиденциальной всю деловую информацию, передаваемую друг другу, как-то: информация об их клиентах, партнёрах, бизнес – планах, ценах, финансовом состоянии и т.д. Стороны не должны (запрещено) открывать такую информацию кому бы то ни было, за исключением случаев, когда это необходимо для надлежащего выполнения их обязательств по Соглашению, или если такая информация является общедоступной, или по взаимному согласованию Сторон.
12.3 Любые уведомления, запросы или иные сообщения (корреспонденция), представляемые Сторонами друг другу должны быть оформлены в письменном виде и направлены получающей Стороне по почте, путём направления заказной корреспонденции, по электронной почте, факсу или с курьером, как будет сочтено целесообразным. Датой получения корреспонденции считается момент получения почтового отправления, в том числе заказной корреспонденции, электронного подтверждения доставки при отправлении электронной почтой или по факсу, или день доставки в случае отправления корреспонденции с курьером.
12.4 При рассмотрении споров в суде переписка Сторон по электронной почте, факсимильные сообщения будут признаны Сторонами достаточными доказательствами, если настоящим Соглашением прямо не предусмотрен иной способ направления корреспонденции.
12.5 Координаты для связи с Организатором Сервиса:
• адрес электронной почты: support@ezoteric24.com
• почтовый адрес: ——————-(для добавления)
12.6 При изменении юридического статуса, адреса, электронной почты, банковского счета Сторона, у которой произошли такие изменения, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 пяти календарных дней (120 часов) с даты такого изменения на адрес электронной почты, по факсу, с курьером или заказным письмом с уведомлением о вручении или в случае Организатора Сервиса – путём размещения такой информации на Сайте. До получения такого уведомления все операции, сделанные по прежним реквизитам, считаются надлежаще выполненными.
12.7 С даты вступления в силу настоящего Соглашения прекращаются любые соглашения по предмету настоящего Соглашения или аналогичные ему (включая предшествующую заключению настоящего Соглашения переписку по его предмету), имеющие место между Сторонами.
12.8 Некоторые Услуги, предоставляемые Экспертами посредством Сайта, могут регулироваться отдельными соглашениями (договорами), заключаемыми между Организатором Сервиса и Клиентом и размещаемыми на Сайте в опубликованном описании таких Услуг, либо непосредственно перед переходом на оплату такой Услуги по совместному соглашению Клиента и Организатора сервиса.В случае расхождения между текстом настоящего Соглашения и соглашения (договора) на отдельную Услугу, преимущественную силу при определении правоотношений между Организатором Сервиса и Клиентом при приобретении Услуги, регулируемой отдельным соглашением (договором), имеют положения этого заключаемого между Организатором Сервиса и Клиентом.
12.9 В Соглашении, если иное прямо не следует из контекста:
• ссылки на «статьи» и «пункты» есть ссылки на статьи и пункты Соглашения, если иное прямо не указано в тексте Соглашения;
• заголовки Статей приведены исключительно для удобства и не должны приниматься во внимание при толковании Соглашения;
• все приложения к Соглашению являются неотъемлемыми частями Соглашения.
12.10 В случае, если какое-либо из положений Соглашения окажется недействительным в силу закона обеих сторон именуемых как «Клиент» и «Организатор сервиса» оно будет считаться исключённым из Соглашения, а остальные положения Соглашения сохранят силу.
12.11 Вопросы, неурегулированные Соглашением и документами, указанными в п. 3.4. Соглашения, подлежат разрешению в соответствии с законодательством страны Организатора сервиса.